ضمن توجيهات معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بتوفير كافة الخدمات للزائرين ، قامت إدارة الأبواب ممثلة بوحدة التنقل بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بتوفير 6 ألآف عربة للمستفيدين من ذوي القدرات الخاصة وكبار السن .
وأوضح مدير وحدة التنقل الأستاذ فهد بن عبدالله السناني أنه يوجد ثلاثة مواقع لإعارة العربات بساحات المسجد النبوي وهي مخرج 26 ومخرج 6 وباب 7 داخل المسجد النبوي بمجموع 6 ألآف عربة ، مؤكداً أن متوسط الاستخدام في اليوم قرابة 600 عربة وفي يوم الجمعة يصل إلى 1000 عربة وذلك تيسيراً لتنقلات ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن من رواد وزائري المسجد النبوي لتأدية عبادتهم بكل يسر وسهولة .
الجدير بالذكر أن العربات تعار للزائر بالمجان ويستفيد منها طوال مدة إقامته بالمدينة المنورة والتي تأتي ضمن الأعمال الجليلة التي تسخرها حكومة خادم الحرمين الشريفين للزوار ليؤدوا عبادتهم بكل يسر وسهولة .